Taraflar ve kapsam
Bu sözleşme, Dexta Store üzerinden ürün veya hizmet satın alan müşteri ile Dexta Store arasında; internet üzerinden kurulan satışlara ilişkin olarak düzenlenir. Sipariş sayfasında gösterilen ürün adı, kapsamı, bedeli, vergi bilgisi ve ödeme yöntemi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sipariş ve ödeme
Müşteri, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam tutarı, seçtiği ödeme yöntemini ve teslimat bilgisini inceleme imkânına sahiptir. Siparişin oluşturulması, müşterinin bu bilgileri onayladığı anlamına gelir. Kart bilgileri Dexta Store tarafından saklanmaz.
Dijital teslimat
Satın alınan dijital ürün veya hizmet, ürün sayfasında belirtilen şekilde müşterinin hesabına, kayıtlı e-posta adresine veya lisanslı sunucu bağlantısına teslim edilir. Teslimat koşulları ve olası gecikme durumları için Teslimat ve İade Koşulları sayfasını inceleyin.
Cayma hakkı ve iade
Tüketici haklarına ilişkin cayma ve iade koşulları, ürünün niteliğine ve teslimat durumuna göre değerlendirilir. Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde, kanunda öngörülen istisnalar uygulanabilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşullarında yer alır.
Uyuşmazlık ve iletişim
Talep ve şikâyetlerinizi destek@dexta.store adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.